Заключение договора и подключение к Саратовэнерго

В Сарэнерго разработан стандарт обслуживания клиентов, а также мероприятия по улучшению качества предоставляемых услуг.

Для того чтобы стать абонентом компании Саратовэнерго необходимо заключить договор поставки электричества. Данные о необходимых для этого документах можно узнать как в подразделениях поставляющей организации, так и на ее сайте.

При подаче заявления обязательно следует указать, какая общая мощность электроприборов будет использоваться в домовладении. От этого зависят варианты установки автоматических выключателей, сечения электропроводки и многие другие факторы позволяющие обеспечить надлежащее электроснабжение и предотвратить аварии.

На основании заявления и документации на домовладение инженеры предприятия разрабатывают схему подключения.

Работники компании, обладающие достаточными знаниями и опытом, в сжатые сроки подключат жилище к внешним сетям и смонтируют приборы учета.

Потребитель, в зависимости от потребностей, может выбрать различные виды счетчиков учитывающих расход электроэнергии в общем порядке, либо днем и ночью. Второй вариант предпочтительней, так как ночной тариф значительно ниже. Обо всех видах счетчиков и стоимости электричества также имеется информация на сайте.

После подключения и проверки, составляется соответствующий акт и после этого заключается договор.

В дальнейшем на абонента Саратовэнерго возлагаются только обязанности:

• сохранности пломб на счетчике;
• передачи его показаний в энергокомпанию;
• оплата счетов за потребленную энергию.

При этом предприятие-поставщик обязано:

• обеспечить бесперебойную поставку энергии;
• электроэнергия должна соответствовать требованиям стандарта;
• ремонтировать внешние сети и следить за их безопасностью.

В настоящее время предприятием ужесточены меры, направленные на работу с лицами, имеющими значительные задолженности по оплате услуг. К ним применяются различные меры от собеседования, до обращения в суд и отключения от сетей.