Татэнергосбыт
Акционерное общество «Татэнергосбыт» — гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Республики Татарстан. Предприятие объединяет филиалы, расположенные в Альметьевском, Бугульминском, Буинском, Елабужском, Приволжском, Чистопольском, Камском, Набережночелнинском и Казанском районах на территории обслуживания.
Акционерное общество осуществляет покупку электроэнергии на оптовом рынке электрической энергии и реализует ее потребителям на территории Республики.
Задача предприятия — создать надежную и удобную систему энергоснабжения. Вся деятельность компании ориентирована на предоставление клиентам сервисных услуг, создание прозрачной системы расчетов и оперативного обслуживания потребителей. Для этого компания использует современные технологии, средства автоматизации и связи, проводит работу по поиску новых партнеров на рынке продаж электрической энергии.
В офисе
В настоящее время компания стабильно развивается. Она зарекомендовала себя надежным партнером и поставщиком, который строит деловые отношения на основе взаимовыгодного сотрудничества и перспективного развития сторон.
Города обслуживания: Казань, Набережные Челны, Альметьевск.
Для создания баланса качества предоставляемых услуг и их стоимости, оперативного решения вопросов, связанных с энергообеспечением и энергопотреблением в компании созданы структурные подразделения по работе с клиентами, открыты офисы клиентского обслуживания, на которые возложена организация работы с клиентами, заключение договоров снабжения электрической энергией, осуществление расчетов с потребителями, обработка жалоб и обращений, изучение потребностей абонентов.
Работа с клиентами в компании организована в форме бэк-офиса и фронт офиса. Фронт-офис осуществляет непосредственную работу с клиентами. Фронт-офис объединяет офисы по обслуживанию клиентов, отдел реализации электрической энергии, диспетчерскую службу и сайт компании, включая Виртуальную приемную и Личный кабинет.
Бэк-офис рассматривает обращения и жалобы клиентов.
Основная задача этих отделов — сделать деятельность более эффективной, разработать мероприятия по оптимизации работы компании.
Взаимодействие с абонентами организовано с использованием программного обеспечения, дающего возможность выходить в информационную базу компании и выбора наиболее удобной формы взаимодействия с учетом возможностей и пожеланий клиентов.
Обслуживание потребителей осуществляют квалифицированные специалисты акционерного общества.
Юридическим лицам компания предлагает услуги по учету электроэнергии, энергоснабжение, подключение к сетям компании, энергоаудита.
Контакты
Управление АО «Татэнергосбыт»:
- Адрес: 420059, г. Казань, ул. Павлюхина, 110В;
- Телефон контактного центра: 8-800-200-25-26;
- Приемная: 8(843)567-70-59;
- Факс: 8(843)567-70-15
- Электронная почта: office@tatenergosbyt.ru
- График работы: пн.-пт. — 08.00-17.00;
- Директор: Сулейманов Рифнур Хайдарович.
Схема проезда
Оставить отзыв